Bảo mật thông tin cá nhân

– Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: Thông tin tài khoản Khách hàng (Tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, email, họ tên, địa chỉ, số điện thoại). Đây là các thông tin mà MILIMET cần Khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký khi trở thành Khách hàng của MILIMET nhằm  phục vụ cho quá trình xử lý đơn hàng và tiếp nhận các phản hồi về sản phẩm của MILIMET. Đồng thời đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng bằng việc cập nhật các chính sách được thay đổi kịp thời tới Người dùng.

Khách hàng có thể cung cấp lại thông tin của mình nếu có sự thay đổi, bộ phận lưu trữ thông tin sẽ cập nhật thông tin mới của khách hàng

– Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin của Khách hàng hàng được lưu hành trong nội bộ Công ty để:

+ Cung cấp các dịch vụ chăm sóc Khách hàng

+ Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và MILIMET

+ Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng;

+ Liên lạc và giải quyết với Khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;

+ Không sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại MILIMET

+ Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật:  MILIMET có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin Khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của Khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của Khách hàng tham gia vào MILIMET

– Thời gian lưu giữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính Khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của MILIMET.

– Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và sử dụng dữ liệu

Khách hàng có nhu cầu tiếp cận, truy xuất hay chỉnh sửa dữ liệu cá nhân sẽ liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua một trong hai phương thức dưới đây:

+  Thông qua Hotline: 02423475555 – 0936664696 hoặc gửi thư về Email: kientrucvanoithatmilimet@gmail.com

+ Liên hệ trực tiếp phòng chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Kiến trúc và Nội thất Milimet tại địa chỉ: Tầng 2, Đơn nguyên 1, Tòa 2A, Vinaconex 7, ngõ 136 Hồ Tùng Mậu, Q. Bắc Từ Liêm, Hà Nội.

– Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của MILIMET . Khi tiếp nhận những phản hồi này, MILIMET  sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin. MILIMET hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu thông tin cá nhân khách hàng bị sử dụng sai mục đích

– Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

*** Cơ sở 1 – Showroom tổng kho: Tầng 2, Đơn nguyên 1, Tòa 2A, Vinaconex 7, ngõ 136 Hồ Tùng Mậu, Q. Bắc Từ Liêm, Hà Nội.

0868 27 5656 – 0936664696

***Cơ sở 2

Số 56, Đường số 08 khu dân cư Cityland Park Hills, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP. HCM

0835 26 5656 – 0936 66 4696

***Cơ sở 3

Số 9, đường Lê Mao kéo dài, Thành phố Vinh

0982114416 – 0945628856

***Cơ sở 4

SV10-V31 Sonasea Paris Villas, tổ 5, ấp Đường Bào, xã Dương Tơ, huyện Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang

0932590039 – 0933433839

***Cơ sở 5

Bản Viengchaleuan, huyện Xaysetha, thủ đô Viêng chăn, Lào

008562091216868

– Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của Khách hàng được Công ty cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của MILIMET. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ Khách hàng đó. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Công ty  sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.

MILIMET không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.